Política de Reembolso

Productos dañados o incidencias

Si el pedido llega dañado o existe algún problema con el producto recibido, el cliente deberá contactar con ReCuadro en un plazo máximo de 7 días desde la recepción del pedido, adjuntando fotografías del estado del paquete y del producto.

Cambios y devoluciones

Debido al carácter limitado y artístico de las ediciones, no se aceptan devoluciones por cambios de opinión o errores realizados por el comprador durante la compra.

Reembolsos

En caso de incidencia aprobada, ReCuadro podrá:

• Reemplazar la lámina (si existe disponibilidad)

• Emitir un reembolso parcial o total

• Ofrecer una solución equivalente acordada con el cliente

Envíos

Los costes de envío no serán reembolsables salvo en casos de error o incidencia atribuible al proyecto.

Contacto

Para cualquier incidencia relacionada con pedidos o reembolsos, el usuario deberá contactar a través de los canales oficiales de ReCuadro.